İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Çeyiz Samsun olarak, alışveriş deneyiminizin her aşamasında yanınızdayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimizi aşağıda bilgilerinize sunarız:

İade Süreci ve Koşulları
14 Günlük İade Hakkı: Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Ücretsiz İade: İade işlemlerinizi Sürat Kargo aracılığıyla, ürünün faturasıyla birlikte ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün Kondisyonu: İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satışa sunulabilir durumda olması gerekmektedir.

Değişim İşlemleri
Online Değişim: Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerin değişimi, paket açılmamış ve ürün satılabilirliğini yitirmemiş olması kaydıyla 14 gün içerisinde ceyizsamsun.com üzerinden başlatılabilir.

Mağaza Desteği: Değişim işlemleri için ürün faturası ile birlikte merkezimizden destek alabilirsiniz.

İade ve Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler
Hijyen kuralları gereği; ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iadesi ya da değişimi kabul edilmemektedir.

Yine aynı şekilde, paketi açılmış ve hijyen standartları bozulmuş ev tekstili ürünleri bu kapsamın dışındadır.